Contexto do Projeto

Por ser um dos principais players no mercado brasileiro de Presentes e Decoração no Brasil, a Imaginarium possui um ambiente de vendas bastante desafiador:

• diversos vendedores atendendo inúmeros clientes simultaneamente
• datas de entrega distintas em cada atendimento
• centenas de produtos expostos e no catálogo para a venda no showroom

Qualquer minuto ou informação perdida nesse atendimento é um grande motivo para stress e prejuízos da equipe de vendas e dos clientes.

Nossa solução

Após um processo cuidadoso de estudos e alinhamentos das necessidades da Imaginarium, configuramos e instalamos com sucesso a nossa solução de vendas para ambientes de showroom e Feiras Comerciais.

Incluindo o sistema (software), os computadores móveis (coletores de dados) e a infraestrutura de rede Wi-Fi, a solução foi ajustada para as necessidades operacionais do processo de vendas da Imaginarium e, através de uma interface muito fácil e intuitiva, permitiu que os pedidos fossem gerados com muita velocidade e segurança.

Resultados obtidos

Com uma grande dedicação e integração entre as equipes da SINT foi possível encontrar evoluir com grande sucesso o atendimento dos clientes e revendedores, estabelecendo uma sólida parceria desde 2011 e que segue de forma efetiva até os dias de hoje.

Ficou evidente para a Imaginarium que a solução da SINT oferece diferenciais únicos no mercado para garantir a adequação do seu processo de vendas, além de garantir a segurança desse atendimento em um momento tão crítico para o sucesso do seu negócio.

A Imaginarium teve experiências anteriores com outros fornecedores de soluções de vendas e, com base em depoimentos de seus próprios gestores, perceberam uma mudança “da água, para o vinho”.

Situações como perda de sinal da rede, travamento do sistema, falta de parâmetros que permitissem controles e gestão sobre a coleta dos pedidos eram frequentes. Consequência: muitas vezes a equipe de vendas precisava se dedicar a questões alheias ao seu foco principal: vender.

E, através dessa parceria e desses resultados, temos acompanhado o constante crescente das vendas da Imaginarium nesses eventos. Além de permitir maior produtividade dos vendedores, a solução cria um ambiente de satisfação também para os clientes da Imaginarium e que sempre retornam para comprar.

O que fez a diferença para o sucesso deste projeto

Os fatores determinantes para o êxito obtido neste projeto foram:

•       Equipe técnica com vasta expertise, qualificada, com grande conhecimento sobre os produtos e soluções
•       Capacidade consultiva em gestão de projetos e de identificar novas oportunidades
•       Solução completa e robusta, que foi aprimorada em mais de 15 anos de atuação em ambientes de Feiras e showroom